パスワード解除の方法には、現在以下の二通りあります。
・Androidデバイスマネージャーで初期化を行う
・スマートフォンをリカバリーモードにして初期化する

Androidデバイスマネージャーで初期化を行う

Googleのサービスの中に「Androidデバイスマネージャー」という機能があります。
この機能で初期化を行うことができます。
ただし、この機能を使うには以下の条件があります。
・ スマホの電源が入っていること
・ Googleアカウントでログインしていること
・ 通信が可能な状況であること
・ 位置情報がオンになっていること
・ Google playの表示がオンになっていること
・ 「デバイスを探す」がオンになっていること
もし上記の条件にあてはまらない場合は
2つめの「スマートフォンをリカバリーモードにして初期化する」をお試し下さい。

1.Webブラウザより「Find My Device」にアクセスして下さい。
https://www.google.com/android/find
2.スマートフォンに紐づけられているグーグルIDを入力して下さい。
3.「対象のデバイス」を選択し「端末データを消去」を選択して下さい。
4.表示された内容を確認し問題が無ければ「端末データを消去」を選択して下さい。
5.画面の表示に従って完了です。
6.消去後の機種はGoogleアカウントでロックされた状態になり、
初期設定時はGoogleアカウントが必要となるので注意してください。

スマートフォンをリカバリーモードにして初期化する

1.まず端末をリカバリーモードして下さい。

リカバリーモードの入り方にはメーカーの機種ごとに違っています。
一般的なAndroid ［電源］＋［音量下］ボタン
Samsung Galaxyシリーズ ［電源］＋［音量上］＋［ホーム］ボタン
Google Pixelシリーズ ［電源］＋［音量上］ボタン

また、Xperiaシリーズでは「リカバリーモード」の代わりに
「初期化モード」が搭載されています。

2.次に「Wipe data / factory reset」を選択して下さい。
［音量上］ボタン／［音量下］ボタンで上下への移動、
［電源］ボタンで選択の操作を行って下さい。
初期化するには、［Wipe data/factory reset］という項目に移動し、［電源］ボタンで選択して下さい。

3.初期化を実行する
［Android Recovery］画面が表示されるので、［音量下］ボタンで［Yes］に移動し、［電源］ボタンを押して選択して下さい。
これで初期化が実行されます。

4.Android OSを再起動する。

5.「reboot system now」を実行する。
初期化が終わると、リカバリーモードの初期画面と同じものが表示されるので、一番上の［reboot system now］を実行して下さい。
Android OSの起動が始まり、アプリケーションのインストールなどの作業が実行されます。

6.完了
Android OSの［ようこそ］画面が表示されたら、初期化が終了し、操作ができるようになります。